Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя ООО «ИНТЕРЛИНГВА» в лице генерального директора Богдан Виктории Александровны, действующей на основании устава, о заключении договора оказания платных образовательных услуг по дистанционному обучению Заказчика иностранному языку (далее – «Оферта») к неограниченному кругу дееспособных физических лиц.

Заказчику необходимо внимательно ознакомиться с текстом Оферты, размещенным по ссылке: UNYOU.RU, а в случае несогласия с условиями – не производить акцепт Оферты.

Исполнитель вправе в любое время по своему собственному усмотрению изменять условия Оферты, в том числе стоимость Услуг. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Оферты на Сайте. К Договору, заключенному путем акцепта Оферты, применяются условия, действовавшие на момент акцепта.

2. Термины и определения

Исполнитель — ООО «ИНТЕРЛИНГВА», ИНН 9703187221, КПП 770301001, ОГРН 1247700537875, адрес: 123112, г. Москва, наб. Пресненская, д. 12, помещ. 3/29, тел. +7 (499) 938-91-00, +7 (910) 460-39-47, e-mail: info@UNYOU.RU.

Заказчик — дееспособное физическое лицо, приобретающее Услуги для себя или для несовершеннолетнего обучающегося.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты.

Сайт — UNYOU.RU.

Услуги — проведение занятий, предоставление доступа к контенту и обучающим материалам.

Платформа — система продаж и оказания услуг в дистанционном режиме.

Личный кабинет — персональный раздел Заказчика на Сайте.

Тариф — стоимость услуг, указанная на Сайте.

Курс — образовательная программа, предоставляемая Исполнителем.

Контент — материалы, доступные на Сайте или через Платформу.

Куратор, Преподаватель — представители Исполнителя, ведущие занятия.

Персональные данные — информация, указываемая Заказчиком при регистрации и оплате.

Рассылка — отправка писем и уведомлений на контактные данные Заказчика.

Zoom — программа для проведения видеозанятий.

Банк–партнер — банк, предоставляющий оплату в рассрочку.

3. Предмет договора

В соответствии с Договором Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные Услуги дополнительного образования по дистанционному обучению Заказчика или несовершеннолетнего обучающегося, законным представителем которого является Заказчик, иностранному языку.

Заказчик обязуется принимать эти Услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим Договором.

Форма обучения: дистанционная, с использованием программного обеспечения, обеспечивающего голосовую и видеосвязь посредством сети Интернет.

Исполнитель оказывает образовательные услуги в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», на основании лицензии № Л035-01298-77/01377661 от 05.09.2024 г., выданной Департаментом образования и науки города Москвы.

Конкретное содержание Услуг (программа, график, уровень, форма обучения) определяется выбором Курса Заказчиком на Сайте.

4. Порядок заключения и действия договора

Текст настоящего Договора является публичной офертой (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Акцепт настоящей Оферты осуществляется посредством:

• ознакомления с условиями Оферты;
• Регистрации на Сайте;
• оплаты Услуг Исполнителя в размере 100% предоплаты по выбранному Курсу.

С момента акцепта Оферта приобретает юридическую силу договора (ст. 438 ГК РФ). Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до исполнения обязательств или расторжения.

Заказчик подтверждает, что он:

• является совершеннолетним и дееспособным, либо
• является законным представителем несовершеннолетнего обучающегося, либо
• является эмансипированным несовершеннолетним, обладающим полной дееспособностью.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Обязанности Исполнителя:

• оказание Услуг надлежащим образом в срок;
• доступ к обучающим материалам и Платформе;
• проведение занятий в Zoom или через Платформу;
• предоставление отчётов о прогрессе обучающегося.

5.2. Права Исполнителя:

• изменять методы и расписание занятий с уведомлением;
• назначать и заменять Преподавателей и Кураторов;
• осуществлять видеозапись занятий для контроля качества;
• проводить плановые и внеплановые технические работы на Сайте;
• проверять достоверность персональных данных Заказчика.

5.3. Обязанности Заказчика:

• предоставить документы и данные в течение 3 дней после заключения Договора;
• своевременно оплатить Услуги;
• посещать занятия, выполнять задания, соблюдать этические нормы;
• обеспечить техническую возможность прохождения обучения (Zoom, интернет и т.д.).

5.4. Права Заказчика:

• получение Услуг в срок и надлежащего качества;
• обращение с претензиями в случае ненадлежащего оказания услуг.

6. Порядок оказания образовательных услуг

Услуги оказываются дистанционно, с использованием видеосвязи через интернет (Zoom, Платформа).

До начала обучения проводится вводное занятие для определения уровня знаний обучающегося. Результаты носят справочный характер.

После оплаты и вводного урока обучающийся зачисляется в группу или индивидуальную программу. Первое занятие должно пройти не позднее чем через 30 календарных дней с момента заключения Договора.

Групповые занятия проходят по расписанию, индивидуальные — по согласованию в течение 5 рабочих дней. Максимум в группе — 6 человек (в отдельных случаях — до 7 временно).

Заказчик может перенести индивидуальное занятие не более 3 раз в месяц, уведомив за 24 часа. В противном случае оно считается проведённым.

Преподаватель начинает занятие по расписанию. Опоздание Заказчика не влияет на оплату.

Допускается приостановка обучения при болезни или командировке (с документами).

Исполнитель вправе перевести обучающегося в другую группу, если:

• пропущено 8 подряд занятий или более 15% занятий подряд;
• пропущено более 60% всех занятий Курса.

По окончании Курса и при успешной сдаче итогового теста (не менее 85% посещений и все задания выполнены) выдаётся сертификат (не является документом государственного образца).

7. Оплата и приемка услуг

Стоимость Услуг определяется Тарифом, размещённым на сайте UNYOU.RU.

Оплата производится в форме 100% предоплаты, без НДС (УСН).

Оплатить можно онлайн или банковским переводом. После оплаты высылается электронный чек.

Исполнитель вправе предоставить рассрочку через Банк-партнёр (условия на сайте).

Изменения тарифов касаются только будущих заказов. Уже оплаченные занятия не пересчитываются.

Договор считается исполненным, если в течение 3 рабочих дней после окончания Курса не поступило письменной претензии.

Заказчик вправе получить социальный налоговый вычет. По запросу Исполнитель предоставляет необходимые документы.

8. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность согласно законодательству РФ и условиям Договора.

В случае недостатков Услуг Заказчик вправе потребовать:

• повторного оказания Услуги бесплатно;
• соразмерного уменьшения стоимости;
• возмещения расходов на устранение недостатков своими силами.

При нарушении сроков исполнения Заказчик вправе:

• установить новый срок;
• поручить оказание Услуг третьим лицам за счёт Исполнителя;
• уменьшить стоимость или расторгнуть договор;
• потребовать возмещения убытков.

Исполнитель не несёт ответственности за результат, если он зависит от личных качеств Заказчика.

За передачу Контента третьим лицам Заказчик обязуется уплатить штраф в размере трёхкратной стоимости Курса.

9. Обработка и передача персональных данных

Заказчик, передавая персональные данные в рамках регистрации и исполнения Договора, даёт согласие на их обработку в соответствии с Политикой конфиденциальности на сайте UNYOU.RU.

Обрабатываются следующие данные: ФИО, адрес, телефон, email, данные обучающегося и платёжные реквизиты.

Цели обработки: исполнение договора, организация учебного процесса, учёт, соблюдение законодательства.

Согласие действует в течение срока Договора и 5 лет после завершения обучения.

Исполнитель вправе использовать контакты Заказчика для информирования и отправки рекламных материалов.

10. Права на результаты интеллектуальной деятельности

Все права на Платформу, Контент, материалы принадлежат Исполнителю либо используются на основании соглашений с правообладателями.

Заказчик не вправе копировать, распространять, публиковать или использовать материалы в коммерческих или некоммерческих целях.

Любое нарушение преследуется в судебном порядке. Штраф за нарушение прав — 3-кратная стоимость Курса.

11. Расторжение договора

Договор может быть расторгнут:

• по соглашению сторон;
• в одностороннем порядке по основаниям, указанным в Оферте;
• по инициативе Заказчика — с компенсацией фактически понесённых расходов;
• по инициативе Исполнителя — при систематическом нарушении дисциплины или условий Договора.

При досрочном расторжении производится возврат за неиспользованные занятия в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного заявления.

12. Разрешение споров

Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

В случае невозможности досудебного урегулирования, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

Электронная переписка признаётся юридически значимой и может использоваться в суде.

13. Особые условия акционных предложений и предварительного резервирования

В рамках отдельных маркетинговых кампаний, акций и программ предварительного резервирования Услуг, Исполнитель предоставляет Заказчику возможность заблаговременного бронирования участия в обучающих курсах с последующим подбором преподавателя или учебной группы.

При отказе Заказчика от участия в Курсе, оформленного посредством предварительного резервирования, не позднее 25 августа 2025 года, произведённый платёж подлежит возврату с удержанием расходов, понесённых Исполнителем на организацию процесса бронирования, в размере 5% от уплаченной суммы.

В случае отказа Заказчика от участия после указанной даты, возврат осуществляется с удержанием суммы, необходимой для компенсации расходов, понесённых в рамках планирования учебного процесса, в размере 20% от уплаченной суммы.

В ситуации, если по объективным причинам (включая, но не ограничиваясь: отсутствие совместимой группы, невозможность подобрать преподавателя соответствующего профиля) Исполнитель не может обеспечить начало обучения в установленные сроки, Заказчику возвращаются оплаченные средства за вычетом издержек, связанных с платёжными системами.

Условия настоящего раздела являются неотъемлемой частью оферты и применяются к Заказчикам, оформившим бронирование в рамках соответствующих предложений, размещённых на сайте Исполнителя.

---

ООО «ИНТЕРЛИНГВА», ИНН 9703187221, ОГРН 1247700537875
Лицензия № Л035-01298-77/01377661 от 05.09.2024 г.
Контакты: info@UNYOU.RU, +7 (910) 460‑39‑47
Сайт: UNYOU.RU